隨著我國經濟發(fā)展和城市居民生活水平的不斷提高，家政服務已成為城市居民生活中必不可少的一種需求，家政服務業(yè)作為一種新興的“朝陽行業(yè)”在我國發(fā)展很快。
但是也不得不承認，在現(xiàn)在中國的國情及國民素質看來，中國的家政服務業(yè)處于一種尷尬的地位，存在許多問題，而且這些問題將在很長一段時間內存在。
1、加強家政行業(yè)人員權益保障
目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經營類型。會員制和中介制兩種經營模式在實踐中問題多，不僅家政服務質量得不到保證，而且雇主和家政服務員合法權益也不能得到保障。
在規(guī)范家政服務行業(yè)公司化運作、規(guī)范化經營的基礎上，引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同，成為公司正式員工。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機遇
北京推行“家七條”鼓勵家政服務實行員工制，家政服務人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇，對于雇主來說將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費用，發(fā)生財產損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決，家政行業(yè)將更加規(guī)范，企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展，家政服務行業(yè)也更有利于吸納高層次人才。
2、加強家政服務行業(yè)宣傳，深化人們認識
家政服務作為一門新興行業(yè)，其發(fā)展和壯大需要全社會正確認識和支持，改變人們對家政服務“臟、累、賤”的偏見。
由于家政服務職業(yè)特殊性，家政服務員與家庭成員直接接觸，心理壓力大，導致從事該行業(yè)工作人積極性不高。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機遇
目前國內已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索，如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū)，家政服務人員不再入戶，而是有設立在社區(qū)的辦公室，平時白天客戶不在家時入戶工作，晚上住在社區(qū)辦公室，改變了原有工作模式，在觀念上也更容易讓家政服務人員接受。
3、加大家政服務人員素質培養(yǎng)，提升服務水平加強對家政服務人員培訓是推動家政服務走向技能化和標準化的重要途徑，也是家政服務業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務人員技能缺乏，素質不高導致工資水平偏低，進而影響工作積極性。
家政服務人員在上崗前，要加強管理，狠抓家政培訓，通過培訓幫助他們掌握從事家政服務必備技能，同時幫助他們端正心態(tài)，樹立良好的職業(yè)道德。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機遇
家政服務業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務中介機構發(fā)展為規(guī)�；⑵放苹募艺⻊諛I(yè)大企業(yè)。當前，部分企業(yè)已經完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展，開始進入“跑馬圈地”的規(guī)�；l(fā)展階段，這部分企業(yè)的未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經營、全方位服務、連鎖式發(fā)展。
家政行業(yè)的三大現(xiàn)狀，既是限制，更是機遇
借助標準化、資本介入、品牌推廣等途徑，擴大規(guī)模、完善服務、開辟新領域，整合行業(yè)資源，扭轉“小、散、弱”的行業(yè)格局，擴大經營規(guī)模，降低平均成本，提升行業(yè)盈利水平和集約化程度。 |
